Nein, du kannst bei Schlafshop selbstverständlich auch als Gast bestellen. Im Checkout-Prozess kannst du entscheiden, ob du bei der Bestellung ein Benutzerkonto erstellen möchtest. Wenn du regelmässig bei uns bestellen möchtest, empfehlen wir dir das Erstellen eines Benutzerkontos.

Um dir ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten, kannst du bei uns mit vielen Zahlungsarten bestellen. Darunter auch Kauf auf Rechnung, Twint und Kreditkarte. Eine vollständige Übersicht findest du in unseren Zahlungsmöglichkeiten.

Bei jedem Artikel geben wir die ungefähre Lieferzeit in Werktagen an. Dabei handelt es sich um Erfahrungswerte, welche in den meisten Fällen eingehalten werden. Diese Information wird dir auch im Warenkorb und in der Bestellbestätigungsmail angezeigt. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, senden wir dir eine Versandbestätigung per Mail zu.

Sobald wir vom Lieferanten die Information erhalten, dass sich deine Lieferung verzögert, informieren wir dich umgehend per E-Mail. Solltest du mehrere Produkte in einer Bestellung haben, bieten wir dir selbstverständlich eine kostenlose Teillieferung an.

Unterhalb eines Bestellwerts von CHF 99.– verrechnen wir einen Versandkostenanteil von CHF 6.–. Ab einem Bestellwert von CHF 99.– liefern wir deine Bestellung kostenlos mit der Schweizer Post. Grössere Artikel wie Matratzen oder Lattenroste werden bis zur Bordsteinkante ebenfalls kostenlos geliefert.

Zum aktuellen Zeitpunkt liefern wir aus logistischen Gründen nur innerhalb der Schweiz.

Unsere Pakete liefern wir mit der Schweizer Post. Grössere Produkte wie Matratzen oder Lattenroste versenden wir mit unserem Speditionspartner Ruckstuhl Transport. Mehr Informationen zur Lieferung findest du in unseren Lieferinformationen.

Falls deine Sendung schneller bei dir eintreffen sollte, können wir das Paket mit «Priority» versenden. Du kannst uns dies gerne im Checkout-Prozess unter dem Feld «Bemerkungen» mitteilen. Die Mehrkosten dafür übernehmen wir gerne für dich.

Bei Paketsendungen kannst du die Sendungsverfolgung der Post nutzen. Bei der Versandbestätigung, welche wir dir per E-Mail zusenden, kannst du den Link mit einem Klick aufrufen. Mit einem MyPost-Konto kannst du zudem die Zustellung des Paketes beeinflussen.

Wenn wir deine Bestellung anpassen oder stornieren sollen, kannst du unseren Kundendienst per Telefon, Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir werden dir die entsprechende Anpassung anschliessend bestätigen.

Wir bieten dir bei den meisten Produkten ein Rückgaberecht an. Bei einigen Artikeln ist eine Rückgabe nur in ungeöffnetem Zustand möglich. Auch findest du bei Schlafshop Bettwaren, welche speziell für dich bestellt und somit nicht mehr retourniert werden können. Die Rückgabebedingungen des gewünschten Artikels sind auf der Artikelseite im Punkt «Retouren» ersichtlich.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass du ein defektes Produkt erhältst. Dabei kann es sich um einen Transportschaden oder einen Herstellungsfehler des Lieferanten handeln. Bitte kontaktiere uns per E-Mail und lege dabei einige Fotos des defekten Produktes bei. Somit können wir dir rasch eine unkomplizierte Lösung anbieten.

Solltest du vom Paketboten nicht angetroffen worden sein und das Paket passt nicht in den Milchkasten passt, findest du im Briefkasten eine Abholeinladung, mit welcher du auch einen zweiten Zustelltermin anfordern kannst. Je nach Lage werden Pakete teilweise im Treppenhaus oder im Milchkasten hinterlegt. Sollte dein Paket verschwunden sein, kontaktiere bitte unseren Kundendienst per Telefon, Mail oder über unser Kontaktformular.

Wenn du dich bei der Bestellung für die Zahlungsart «Kauf auf Rechnung» entschieden hast, schickt dir unser Rechnungsdienstleister POWERPAY die Rechnung per E-Mail zu, sobald wir deine Bestellung versendet haben. Bitte beachte, dass die Rechnungen in deinem Spam-Ordner landen können. Solltest du doch keine Rechnung erhalten haben, kannst du uns per Telefon, Mail oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir werden anschliessend einen neuen Versand der Rechnung in die Wege leiten.

Immer dann, wenn unsere Produkte hergestellt oder transportiert werden, belasten wir unsere Umwelt. Als junges Team ist es uns deshalb ein Anliegen, den CO₂-Ausstoss so gering wie möglich zu halten. Pakete verschicken wir CO₂-kompensiert, Polstermaterial verwenden wir wenn möglich mehrfach und bei den Versandkartons setzen wir auf recyceltes Material. Wenn immer vorhanden teilen wir dir bei den Produkten in unserem Shop die wichtigen Nachhaltigkeits-Aspekte mit. Die Information findest du jeweils unter dem Punkt «Nachhaltigkeit» auf der Artikelseite.

Wir sind ein junges und ambitioniertes Team, welches sich voller Leidenschaft um deinen erholsamen Schlaf kümmert. Ganz nach dem Motto «Schlaf dich glücklich» legen wir einen besonders grossen Wert auf tolle Bettwaren. Wir führen ausschliesslich Produkte, von denen wir selbst überzeugt sind. Zudem schätzen wir den persönlichen Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden enorm. Selbstverständlich darfst du uns gerne kontaktieren, wenn du Fragen zu unseren Produkten hast. Wir beraten dich gerne!

Wenn du mehr über Schlafshop erfahren möchtest, erfährst du hier mehr über uns.

Wir sind ein inhabergeführter Familienbetrieb mit Sitz in St.Gallen und verschicken alle Artikel ab unserem eigenen Lager in St.Gallen. Als lokales Unternehmen beschäftigen wir ausschliesslich Mitarbeitende aus der Region. Für uns ist dies ein wichtiger Bestandteil zur Standortförderung. Wenn du dich also für ein Produkt von Schlafshop entscheidest, unterstützt du zu 100% eine Schweizer Firma.