Lieferinformationen

Lieferzeit

Die aktuellen Lieferzeiten der Produkte werden im Artikelbeschrieb unter der Rubrik «Lieferzeit» angegeben. Sollten Lieferverzögerungen auftreten, werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail mit Angaben über die Dauer des voraussichtlichen Lieferverzuges benachrichtigen. 

 

Versandarten

Lieferungen per Post

Sämtliche Bestellungen werden, soweit nicht anders angegeben, von der Schweizerischen Post per PostPac Economy CO2-kompensiert zugestellt. Artikel, die nicht von der Post transportiert werden können, liefern wir per Spediteur an Ihr Domizil. Bei Bestellungen unter einem Warenwert von Fr. 99.– verrechnen wir pauschal einen Porto- und Versandkostenanteil von Fr. 6.–. Bestellungen ab einem Bestellwert von Fr. 99.– sind in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein kostenlos.

Lieferungen per Spedition

Grössere Artikel, wie zum Beispiel Matratzen, Einlegerahmen etc. liefern wir per Spedition. Diese Lieferungen (Bordsteinkante) sind kostenlos.

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1. Artikel bestellen
Sie bestellen die gewünschten Artikel über unseren Shop. Viele Artikel sind direkt ab Lager lieferbar. Bei den restlichen Artikeln geben wir die erwartete Lieferdauer auf der Artikelseite an.

Falls Sie Zusatzleistungen (siehe unten) wünschen, können Sie dies im Feld «Kommentar» angeben.

2. Liefertermin vereinbaren
Wir übergeben die Ware an unseren Speditionspartner. Dieser setzt sich anschliessend innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail mit Ihnen in Verbindung, um den Liefertermin zu vereinbaren.

Sie haben zu diesem Zeitpunkt nochmals die Möglichkeit, Zusatzleistungen zu bestellen (siehe unten), indem Sie die als Antwort auf den Terminvorschlag vermerken.

3. Lieferung
Der Speditionspartner liefert Ihnen die bestellten Artikel zum vereinbarten Datum.

Sollten Sie Zusatzleistungen gebucht haben, begleichen Sie den entsprechenden Betrag bitte direkt bei der Lieferung in bar.

Voraussetzungen

Beachten Sie bitte folgende Voraussetzungen für eine Lieferung per Spediteur an Ihr Domizil:

  • Die Lieferadresse befindet sich in der Schweiz oder im Fürstentum Lichtenstein
  • Die Zufahrt zur Abladestelle mit einem Lieferwagen muss gewährleistet sein
  • Ist der gewählte Lieferort ein autofreier Ort, erfolgt die Lieferung bis zum regulären, möglichen Ort (Talstationen, Schiffstation etc.)
  • Die Lieferung wird nur bis zur Bordsteinkante ausgeführt, ausser Sie entscheiden sich für eine zusätzliche Serviceleistung vom Spediteur.

Zusatzleistungen

Die Spedition bietet bei der Lieferavisierung die folgenden zusätzlichen Serviceleistungen an:

Lieferung ins Schlafzimmer & Montage

  • Matratze bis 140 cm Breite: CHF 10.–
  • Matratze ab 160 cm Breite: CHF 15.–
  • Einlegerahmen ohne Motor: CHF 10.–
  • Einlegerahmen mit Motor: CHF 15.–
  • Topper: CHF 10.–
  • Wasserbett-Bezug: CHF 20.–

Fachgerechte Entsorgung

  • Matratze bis 140 cm Breite: CHF 20.–
  • Matratze ab 160 cm Breite: CHF 40.–
  • Einlegerahmen ohne Motor: CHF 20.–
  • Einlegerahmen mit Motor: CHF 40.–
  • Topper: CHF 20.–

Weitere Zusatzleistungen sind auf Anfrage (071 277 18 80, service@schlafshop.ch) möglich.

Die Zusatzleistungen können Sie bei Abgabe der Bestellung (Feld «Kommentar») oder per Mail als Antwort auf den Liefertermin-Vorschlag des Spediteurs bestellen. Die Zahlung der Zusatzleistungen erfolgt in bar direkt bei der Lieferung.

 

 

Fragen & Antworten

Mein Paket wurde defekt angeliefert, was kann ich tun?

Es kann in seltenen Fällen vorkommen, dass die Post Ihr Paket mit äusserlichen Schäden (z.B. zerdrückt oder nass) zustellt. Am besten verweigern Sie in diesem Falle die Zustellung des Paketes. Sollte das Paket ohne Ihre Gegenzeichnung deponiert worden sein, können wir seit Anfang 2021 von unserer Seite her leider nicht mehr unterstützend eingreifen. Die Post verlangt vom Empfänger, mit dem defekten Paket beim nächsten Postschalter vorbei zu gehen und eine Schadensmeldung zu erstellen. Anschliessend werden wir von der Post über den Fall informiert. Selbstverständlich kümmern wir uns anschliessend umgehend um eine Ersatzlieferung.